ComodesoPolítica de privacidad
Comodeso Manifatture S.r.l. (en adelante "Comodeso") ostenta la condición de responsable del tratamiento de los datos recopilados a través del dominio comodeso.shop. La presente nota informa sobre la naturaleza de la información registrada, los fines de conservación, los plazos de custodia, los destinatarios de las transferencias y los derechos reconocidos al usuario.
1. Quién es el responsable
Comodeso Manifatture S.r.l., Via di Novoli 42, 50127 Firenze FI, Italia. Persona de contacto designada para la gestión de la protección de datos: [email protected].
2. Marco legal
Los datos identificativos y contables se gestionan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con las disposiciones pertinentes vigentes en Italia. En caso de discrepancias interpretativas entre este texto y el marco legal, prevalecerá la legislación principal.
3. Qué datos recopilamos
Al formalizar el pedido únicamente recopilamos los datos indispensables para la entrega: identidad, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalle de los productos seleccionados. Este portal no almacena datos relativos a tarjetas de pago. Durante la navegación, los sistemas registran elementos técnicos básicos como direcciones IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante los marcadores indicados a continuación.
- Datos identificativos y de contacto requeridos para tramitar el envío y la facturación (nombre, apellidos, dirección postal de entrega, correo electrónico y número de teléfono).
- Historial de compras, pormenores de los pedidos tramitados y opciones de entrega indicadas.
- Datos técnicos de navegación y registros de actividad del dispositivo (dirección IP, identificadores del navegador y registros del sistema con fines de seguridad).
- Comunicaciones mantenidas con el equipo de atención al cliente para resolver dudas o tramitar devoluciones.
4. Para qué los utilizamos
- Planificar la producción, gestionar los envíos y tramitar las solicitudes de devolución de productos.
- Atender consultas o solicitudes de información y remitir las actualizaciones sobre el estado de preparación del pedido.
- Garantizar la continuidad operativa del servicio informático y supervisar la regularidad de los accesos.
- Enviar actualizaciones editoriales puntuales y avisos comerciales únicamente tras una suscripción expresa, con opción de cancelación siempre disponible.
6. Comunicación de datos a terceros
Los transportistas concertados reciben únicamente los datos de contacto necesarios para el transporte. La entidad financiera correspondiente adquiere solo la información relativa a la transacción monetaria. Los proveedores de conectividad telemática y análisis estadístico operan conforme a contratos formales de tratamiento de datos. Ningún registro personal es cedido ni comercializado a terceros.
Los datos personales de los clientes no se venden, intercambian ni ceden a terceras partes con fines comerciales. Su tratamiento se limita de forma estricta a la ejecución del contrato de compraventa y al cumplimiento de los preceptos legales aplicables en Italia y en la Unión Europea.
7. Plazos de conservación de los registros
Los documentos comerciales permanecen archivados durante el periodo establecido por la legislación fiscal y civil, para ser eliminados posteriormente. Los datos de la cuenta personal se conservan hasta que se solicite su supresión. Los registros de navegación con fines estadísticos se conservan durante 14 meses.
8. Tus derechos
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y de la normativa italiana de privacidad (D.Lgs. 196/2003 y revisiones posteriores), el usuario tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento o la portabilidad de sus datos, así como a oponerse a su tratamiento por razones legítimas contactando con [email protected].
9. Seguridad
Comodeso no recopila, almacena ni procesa datos bancarios de tarjetas de crédito, débito u otros medios de pago digitales externos. Las únicas opciones de pago disponibles son el abono en efectivo al transportista en el momento de la entrega y la transferencia bancaria directa a la cuenta de la empresa, lo que previene la presencia de información financiera sensible en nuestros servidores.
10. Preguntas sobre esta política
Puede escribir a la dirección [email protected] o llamar al teléfono +39 055 2857 983 en el horario de Lun-Vie 09:15 - 17:45, Sáb 10:00 - 15:15. Garantizamos una respuesta formal en el plazo de un día laborable.
- Empresa
- Comodeso Manifatture S.r.l.
- Dirección fiscal
- Via di Novoli 42, 50127 Firenze FI, Italia
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +39 055 2857 983
- Horario de atención
- Lun-Vie 09:15 - 17:45, Sáb 10:00 - 15:15
- Número de registro
- P.IVA IT85534121828