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Envío y pago

Name: Comodeso
Address: Via di Novoli 42, 50127 Firenze FI, Italia, IT
Telephone: +39 055 2857 983

Comodeso garantiza envíos fiables y con seguimiento para todos los artículos de decoración y complementos del hogar en todo el territorio italiano. Cada pedido se gestiona con la máxima atención logística para preservar la integridad estructural y estética de las piezas del hogar.

Plazo de preparación: Envío en el mismo día para compras registradas antes de las 14:30; de lo contrario, en el siguiente día laborable
Plazo de entrega: 1-3 días laborables
Gastos de envío: Tarifa base de 5.90; envío gratuito para pedidos superiores a €60
Formas de pago: Contra reembolso, Transferencia bancaria

1. Métodos de entrega

Entrega a domicilio

Entrega con vehículo monitorizado en el domicilio indicado: edificio, piso o puerta, localidad y código postal. Por encima de €60, el repartidor podría solicitar firma al recibirlo.

Punto de recogida

Recogida en un punto de entrega concertado o taquilla automática cercana. La custodia está garantizada durante 7 días; pasado este plazo, el paquete volverá a nuestro almacén.

2. Plazos y tarifas

Servicio	Plazo de entrega	Coste
BRT Corriere Espresso	1-3 días laborables	5.90
Poste Italiane Delivery Business	2-4 días laborables	4.90

El cálculo de los plazos contempla únicamente los días laborables posteriores al envío. La entrega en zonas periféricas o de baja densidad logística puede requerir 1-2 días laborables adicionales.

El envío estándar es gratuito para pedidos superiores a €60 con destino a Italia; por debajo de dicho importe, el coste aplicable es de €5.90.
El tránsito requiere de 1 a 3 días laborables a partir de la recogida.
Los pedidos registrados antes de las 14:30 en días laborables salen del taller en la misma jornada.
Aceptamos la devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que el producto no haya sido utilizado y conserve el embalaje original intacto.
Pago: pago contra entrega, transferencia bancaria.

3. Preparación del pedido

Los pedidos tramitados antes de las 14:30 en días laborables se entregan a la empresa de mensajería ese mismo día. Los pedidos recibidos después de dicha hora, los sábados, domingos o días festivos saldrán el siguiente día laborable. Se enviará de inmediato una notificación de confirmación con el código de pedido por correo electrónico.

Los artículos del hogar se protegen con embalajes multicapa amortiguadores, cantoneras rígidas de cartón reforzado y almohadillas de aire protectoras. Para las piezas frágiles o de cerámica se utiliza una doble envoltura exterior sellada con cinta de seguridad.

4. Seguimiento del envío

Al entregar la mercancía al transportista, el cliente recibe una notificación automática por correo electrónico y SMS con el código de seguimiento único para consultar el estado del envío en tiempo real en el portal de la agencia de transporte.

5. Paquete perdido o con retraso

Si el seguimiento del paquete permanece inactivo durante 5 días laborables, le invitamos a comunicarlo a la dirección [email protected] indicando el número de pedido. Contactaremos de inmediato con la empresa de transporte para esclarecer lo sucedido y, según su preferencia, tramitaremos un nuevo envío o el reembolso íntegro del importe en un plazo de 10 días laborables tras recibir la notificación.

6. Dañado durante el transporte

Al recibir el paquete, compruebe el estado exterior de la caja antes de firmar el albarán del transportista. Si detecta aberturas evidentes o daños graves, acepte la entrega haciendo constar una reserva específica por escrito en el documento de transporte. Tome fotografías detalladas del embalaje exterior y del producto dañado, y remita una notificación formal a [email protected] en un plazo máximo de 48 horas tras la entrega.

7. Métodos de pago

Contra reembolso

El importe pendiente puede abonarse en efectivo directamente al repartidor en el momento de la entrega del producto. No se exige ningún pago en concepto de anticipo.

Transferencia bancaria

Es posible transferir el importe a nuestra cuenta bancaria de empresa; los datos bancarios necesarios se facilitan al finalizar el proceso y se confirman por correo electrónico. El envío del paquete se efectuará una vez confirmado el abono, por lo general en el plazo de un día laborable.

Los métodos de pago admitidos son Contra reembolso, Transferencia bancaria. En ningún caso solicitamos datos bancarios ni números de tarjetas de crédito por teléfono o mediante correo ordinario.

8. Envíos fuera de Italia

Nuestro servicio llega a una selección delimitada de países. Los gastos de envío y los plazos de tránsito para cada destino se muestran antes de confirmar la compra. Los aranceles aduaneros y los gastos de importación corren íntegramente por cuenta del comprador.

9. Preguntas sobre esta política

Puede escribir a la dirección [email protected] o llamar al teléfono +39 055 2857 983 en el horario de Lun-Vie 09:15 - 17:45, Sáb 10:00 - 15:15. Garantizamos una respuesta formal en el plazo de un día laborable.

Empresa: Comodeso Manifatture S.r.l.
Dirección fiscal: Via di Novoli 42, 50127 Firenze FI, Italia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +39 055 2857 983
Horario de atención: Lun-Vie 09:15 - 17:45, Sáb 10:00 - 15:15
Número de registro: P.IVA IT85534121828

Contacto legal

Comodeso Manifatture S.r.l.

[email protected]

+39 055 2857 983

Via di Novoli 42, 50127 Firenze FI, Italia