Preguntas Frecuentes

Hemos reunido aquí las respuestas sobre la selección de materiales, el cuidado del lino y la geometría del soporte. Claridad técnica, sin adornos innecesarios.

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   cómo elegir la almohada ergonómica adecuada

   Nuestro modelo presenta un perfil de doble onda diseñado para sostener tanto la posición supina como la lateral. La densidad calibrada del látex vegetal proporciona un apoyo elástico y firme para complexiones medianas y robustas. Sugerimos comprobar las medidas en nuestra ficha técnica antes de realizar la compra.

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   de qué está hecha la almohada comodeso

   La almohada está compuesta por un bloque central de látex vegetal puro de poro abierto, sin poliuretanos sintéticos ni retardantes de llama. La funda exterior extraíble está confeccionada en lino lavado de trama densa, combinada con una funda interior en percal de algodón. Cada componente cumple con parámetros estrictos de transpirabilidad y durabilidad física.

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   cómo lavar y cuidar la funda de lino

   La funda exterior de lino se retira mediante cremallera y puede lavarse en la lavadora a treinta grados con detergente suave. El bloque interior de látex nunca debe sumergirse en agua ni exponerse a la luz solar directa, sino únicamente airearse a la sombra en una habitación seca. Este sencillo cuidado preserva la elasticidad original durante muchos años.

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   cómo pedir y pagar la almohada

   Basta con introducir los datos de entrega en el formulario de pedido del sitio web y seleccionar la cantidad de unidades deseada. Aceptamos el pago mediante transferencia bancaria anticipada o en efectivo al transportista en el momento de la entrega. No utilizamos pasarelas de pago electrónico ni tarjetas de crédito en el portal.

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   cuándo se envía mi pedido

   Todos los pedidos confirmados antes de las 14:30 en días laborables se entregan a la empresa de transporte esa misma tarde desde nuestro almacén de Florencia. El cliente recibe un código de seguimiento para comprobar el estado del envío. Las indicaciones definitivas sobre plazos y agencias de transporte pueden consultarse en la página dedicada a los envíos.

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   cómo funciona la devolución en un plazo de treinta días

   Se acepta la devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que el artículo esté intacto, sin usar y en su embalaje original completo. Los gastos de envío para la devolución corren a cargo del comprador, salvo anomalías evidentes o defectos en el artículo. Tras recibir el paquete en nuestras instalaciones de Florencia, emitimos el reembolso mediante transferencia bancaria.